PROJECT / CRM-EXPERIMENT
TestingCRM 實驗
CRM Experiment
從 Word、Excel 管客戶與跟進工作的不便出發，嘗試把客戶、設備和上門工作安排整理在同一個流程。這是使用虛構背景與資料的練習項目，目前持續測試與改善。
- STATUS
- TESTING
- CURRENT PHASE
- 測試核心流程，找出問題並改善體驗
- TECH STACK
- Next.js / TypeScript / PostgreSQL / Vercel / Neon
- DEMO
- NOT AVAILABLE
01 / THE PROBLEM
為甚麼想做這個 Project？
工作中觀察到客戶資料散落在 Word、Excel，手機查找和同事之間確認版本都不方便。這個實驗嘗試釐清資料與跟進流程；真實痛點是起點，仍需要驗證第一版是否好用。
暫定使用對象
- 需要整理客戶與跟進流程的人
- 對 AI 產品實作有興趣的人
這個項目仍在測試與改善，實際幫助仍待驗證。
NEXT STEP
先測試，再改善。
目前以虛構資料測試客戶、設備、上門工作安排與員工權限等流程，記錄操作問題。這是練習項目，並非已獲公司採用的系統；測試入口及畫面整理好後再公開。